尽管它位于地下,但Whitespace实验室与初创公司办公室的共同点要多于51区,那里有私密的会议室,里面有可以写字的门、可以当作椅子用的毡制立方体,还有木制的体育场座椅。但很少有初创公司拥有自己的无边游泳池、温度模拟室和热感测相机。
Whitespace的研究人员使用这种设备来研究人体运动,他们的见解几乎涵盖了Lululemon产品开发过程的方方面面。在专注于数据的运动服装品牌中,该公司并不是局外人。
在整个运动装行业,从运动员和活跃的消费者收集的数据可以在产品开发过程中发挥很大的作用。自上世纪80年代以来,耐克一直在自己的半秘密研究机构与精英运动员合作开发和测试产品。除了运营一个研发实验室,安德玛的健身应用网络还允许产品设计师从活跃的消费者那里收集信息。
然而,真正的问题是,这些数据收集工作对这些公司销售的运动胸罩和跑鞋产生了什么影响。为了回答这个问题,我们仔细研究了这个领域的零售商是如何收集和使用数据的。
”我们创造了这个地方来了解你如何移动,以及你移动时的感受,”沃勒在2018年告诉《快公司》(Fast Company)
为了理解运动,Whitespace的研究人员在跑步机上的慢跑者身上安装了传感器,使用3D摄像机来捕捉人体在步行时如何与织物相互作用,并跟踪脑电波如何随着地形和气候的变化而变化。Whitespace收集的数据为“Enlite文胸”的设计提供了依据。Enlite是一款运动文胸,该公司称它在舒适性和性能之间搭起了一座桥梁。
Whitespace研究人员开始挑战运动胸罩应该限制乳房运动的假设.研究小组使用了运动捕捉摄像机来研究乳房在运动过程中是如何独立运动的,并对数据进行了分析,以了解这种运动是否妨碍了运动表现,降低了舒适度。Lululemon发现,一些类型的乳房运动实际上可以为佩戴者提供更多的支持和舒适。
Lululemon的设计师劳拉·迪克森(Laura Dixon)在一份声明中说:“我们研究了人体的运动方式和轮廓形状,以便了解如何开发一种产品,在高强度锻炼期间能够满足客人的需求。
除了在研发实验室收集的数据,Lululemon也开始收集客户的数据。“标志性动作”重现了空白区域的体验,女性戴上传感器,在跑步机上慢跑,以了解自己的乳房在锻炼时是如何运动的。
这些数据,再加上一份关于合适度和手感的问卷调查的答案,被用来提供个性化的运动胸罩推荐。除了提供增强的客户体验之外,Lululemon还在未来产品的设计中使用客户数据。
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